SÃO LEOPOLDO

Comunicação Assertiva

Objetivo

Identificar os elementos da comunicação e as barreiras à comunicação, reconhecendo os efeitos da comunicação nos relacionamentos;

Identificar técnicas para comunicação interpessoal eficaz e contribuir para a melhoria do clima organizacional através da comunicação.

Público-Alvo

Líderes, supervisores, gerentes, coordenadores e todos os profissionais que desejam contribuir com a melhoria da comunicação e relacionamentos interpessoais em suas organizações.

Conteúdo Programático

  • Comunicação, conceito e importância;
  • Comunicação: origem e dias atuais;
  • Comunicação organizacional: conceitos, importância e funções;
  • O processo de comunicação;
  • Processo de comunicação: definição, elementos e regras;
  • Barreiras à comunicação;
  • Comunicação verbal e não-verbais;
  • Abordagens de comunicação;
  • O que são estilos de comunicação?
  • Estilo assertivo de comunicação;
  • Estilo assertivo: conceito, comportamentos e benefícios;
  • Tipos de clientes: como atender?
  • Formas de comunicação não assertivas;
  • Estilos: passivo, agressivo e manipulativo;
  • Teste de assertividade: você se comunica assertivamente?
  • Por devemos nos comunicamos de forma não assertiva?
  • Ganhos pessoais e profissionais;
  • Atividades práticas.

Informações

DATA

05/10/2022
Presencial/EAD

HORÁRIO

8:30-12:00h / 13:00-17:30h

CARGA HORÁRIA

08 Horas / Aula

Inscrições

Pelo Formulário

Formulário de Inscrição

Pelos Fones

(51) 3572.5732
(51) 99205.6642 (WhatsApp)

Através do e-mail

contato@dh10.com.br


In Company

Nossos treinamentos poderão ser feitos "In Company", e configurados conforme a necessidade de sua empresa.
Entre em contato conosco.

OFERTAS E NOVIDADES!
Cadastre-se em nossa Newsletter para receber nossas ofertas e novidades!

Conheça o grupo DH10

DH10 Quality
DH10 Quality
DH10 Desenvolvimento Humano

© 2017-2021 • Grupo DH10 • Todos os direitos reservados.